Thực đơn
Thương mại đi động
Ở Kenya chuyển tiền chủ yếu được thực hiện thông qua việc sử dụng điện thoại di động. Đây là một sáng kiến của một công ty trị giá hàng triệu đô la ở Kenya có tên Safaricom. Hiện tại, các công ty liên quan là Safaricom và Airtel. Dịch vụ chuyển tiền di động ở Kenya hiện được hai công ty cung cấp dưới tên M-PESA và Airtel Money.
Một hệ thống tương tự có tên MobilePay đã được Danske Bank tại Đan Mạch vận hành từ năm 2013. Nó đã trở nên phổ biến đáng kể với khoảng 1,6 triệu người dùng vào giữa năm 2015. Một hệ thống tương tự khác có tên Vipps đã được giới thiệu ở Na Uy vào năm 2015.
Máy rút tiền tự động di động (ATM) là một loại ATM đặc biệt. Hầu hết các máy ATM đều có nghĩa là đứng yên và chúng thường được tìm thấy gắn liền với các tổ chức tài chính, trong các cửa hàng và trong trung tâm thương mại. Mặt khác, một máy ATM di động có nghĩa là được di chuyển từ vị trí này sang vị trí khác. Loại ATM này thường được tìm thấy tại các sự kiện đặc biệt mà dịch vụ ATM chỉ cần tạm thời. Ví dụ, chúng có thể được tìm thấy tại các lễ hội, hội chợ và diễu hành. Chúng cũng có thể được sử dụng tại các hội thảo và hội thảo khi không có ATM thường xuyên gần đó.
ATM di động thường là các thiết bị độc lập không cần tòa nhà hoặc vỏ bọc. Thông thường, ATM di động có thể được đặt ở bất kỳ vị trí nào và có thể truyền thông tin giao dịch không dây, do đó không cần phải có đường dây điện thoại tiện dụng. Tuy nhiên, các máy ATM di động có thể yêu cầu quyền truy cập vào một nguồn điện, mặc dù có một số khả năng chạy trên các nguồn năng lượng thay thế. Thông thường, các đơn vị này được xây dựng bằng vật liệu chịu thời tiết, vì vậy chúng có thể được sử dụng trong thực tế bất kỳ loại điều kiện thời tiết. Ngoài ra, các máy này thường có bộ phận sưởi ấm và điều hòa không khí bên trong giúp duy trì hoạt động của chúng bất chấp nhiệt độ của môi trường. Các dịch vụ tiền điện thoại di động cho các nhà khai thác, các nhà khai thác hiện đang tìm cách hiệu quả để triển khai và quản lý mạng lưới phân phối có thể hỗ trợ rút tiền và rút tiền Không giống như ATM truyền thống, sicap Mobile ATM đã được thiết kế đặc biệt để kết nối với các nền tảng tiền điện thoại di động và cung cấp chất lượng ATM cấp ngân hàng. Tại Hungary, Vodafone cho phép thanh toán bằng tiền mặt hoặc thẻ ngân hàng cho hóa đơn điện thoại hàng tháng. Thị trường Hungary là một nơi mà các khoản ghi nợ trực tiếp không phải là thông lệ tiêu chuẩn, do đó, cơ sở này giảm bớt gánh nặng xếp hàng cho một nửa số người trả sau của cơ sở thuê bao Vodafone ở Hungary.
Vé có thể được gửi đến điện thoại di động bằng nhiều công nghệ. Người dùng sau đó có thể sử dụng vé của họ ngay lập tức, bằng cách xuất trình điện thoại di động của họ khi kiểm tra vé dưới dạng thẻ lên máy bay kỹ thuật số. Hầu hết số người dùng hiện đang chuyển sang công nghệ này. Ví dụ tốt nhất sẽ là IRCTC nơi vé đến dưới dạng SMS cho người dùng. Công nghệ mới như RFID hiện có thể được sử dụng để cung cấp trực tiếp một vé kỹ thuật số liên kết thông qua phần cứng thiết bị di động được liên kết với phần mềm có liên quan.
Công nghệ bán vé di động cũng có thể được sử dụng để phân phối chứng từ, phiếu giảm giá và thẻ khách hàng thân thiết. Các mục này được thể hiện bằng mã thông báo ảo được gửi đến điện thoại di động. Một khách hàng giới thiệu điện thoại di động với một trong số các mã thông báo này tại điểm bán sẽ nhận được lợi ích giống như khi họ có mã thông báo truyền thống. Các cửa hàng có thể gửi phiếu giảm giá cho khách hàng sử dụng các dịch vụ dựa trên vị trí để xác định khi nào khách hàng ở gần. Sử dụng một thiết bị được kết nối và hiệu ứng mạng cũng có thể cho phép chơi game trong trải nghiệm mua sắm.
Hiện tại, nội dung thu mua và phân phối di động chủ yếu bao gồm bán nhạc chuông, hình nền, ứng dụng và trò chơi cho điện thoại di động. Sự hội tụ của điện thoại di động, máy nghe nhạc cầm tay và máy phát video vào một thiết bị duy nhất đang làm tăng việc mua và cung cấp các bản nhạc và video có độ dài đầy đủ. Tốc độ tải xuống khả dụng với mạng 4G giúp bạn có thể mua phim trên thiết bị di động trong vài giây.[11]
Vị trí của người dùng điện thoại di động là một thông tin quan trọng được sử dụng trong các giao dịch thương mại di động hoặc thương mại di động. Biết vị trí của người dùng cho phép các dịch vụ dựa trên vị trí, chẳng hạn như:
Một loạt các dịch vụ thông tin có thể được cung cấp cho người dùng điện thoại di động theo cách tương tự như nó được phân phối cho PC. Những dịch vụ này bao gồm:
Thông tin giao thông tùy chỉnh, dựa trên các mẫu du lịch thực tế của người dùng, có thể được gửi đến thiết bị di động. Dữ liệu tùy chỉnh này hữu ích hơn so với phát báo cáo lưu lượng truy cập chung, nhưng không thực tế trước khi phát minh ra các thiết bị di động hiện đại do yêu cầu băng thông.
Bài chi tiết: Ngân hàng di động
Các ngân hàng và các tổ chức tài chính khác sử dụng thương mại di động để cho phép khách hàng của họ truy cập thông tin tài khoản và thực hiện các giao dịch, chẳng hạn như mua cổ phiếu, chuyển tiền. Dịch vụ này thường được gọi là ngân hàng di động, hoặc ngân hàng di động.
Dịch vụ thị trường chứng khoán được cung cấp qua thiết bị di động cũng trở nên phổ biến hơn và được gọi là Môi giới di động. Họ cho phép người đăng ký phản ứng với sự phát triển của thị trường một cách kịp thời và không phân biệt vị trí thực tế của họ.
Các giải pháp đấu giá ngược di động đã trở nên phổ biến. Không giống như đấu giá truyền thống, đấu giá ngược (hoặc đấu giá giá thấp) lập hóa đơn cho điện thoại của người tiêu dùng mỗi khi họ đặt giá thầu. Nhiều giải pháp thương mại SMS di động dựa trên mua hàng một lần hoặc đăng ký một lần; tuy nhiên, đấu giá ngược mang lại lợi nhuận cao cho nhà cung cấp dịch vụ di động vì họ yêu cầu người tiêu dùng thực hiện nhiều giao dịch trong một khoảng thời gian dài.
Bài chi tiết: Trình duyệt di động
Sử dụng trình duyệt di động, một trình duyệt World Wide Web trên thiết bị di động, khách hàng có thể mua sắm trực tuyến mà không cần phải ở máy tính cá nhân. Nhiều ứng dụng tiếp thị di động có khả năng định vị địa lý hiện đang phân phối các thông điệp tiếp thị cụ thể của người dùng đến đúng người vào đúng thời điểm.
Các thương nhân bán theo danh mục có thể chấp nhận đơn đặt hàng từ khách hàng điện tử, thông qua thiết bị di động của khách hàng. Trong một số trường hợp, thương nhân thậm chí có thể giao danh mục điện tử, thay vì gửi một danh mục giấy cho khách hàng. Người tiêu dùng thực hiện mua hàng trên thiết bị di động cũng có thể nhận được các dịch vụ và ưu đãi tăng giá trị gia tăng. Một số thương nhân cung cấp các trang web di động được tùy chỉnh cho màn hình nhỏ hơn và giao diện người dùng hạn chế của thiết bị di động.
Thanh toán có thể được thực hiện trực tiếp bên trong một ứng dụng chạy trên hệ điều hành điện thoại thông minh phổ biến, chẳng hạn như Google Android. Công ty phân tích Gartner dự kiến các giao dịch mua trong ứng dụng sẽ thúc đẩy 41% doanh thu của cửa hàng ứng dụng (còn được gọi là nền tảng phân phối phần mềm di động) trong năm 2016. [12] Mua trong ứng dụng có thể được sử dụng để mua hàng hóa ảo, nội dung mới và nội dung di động khác và cuối cùng được các nhà mạng di động lập hóa đơn thay vì chính các cửa hàng ứng dụng. [13] Hệ thống thương mại di động IPX của Ericsson được 120 nhà mạng di động sử dụng để cung cấp các tùy chọn thanh toán như dùng thử trước khi mua, cho thuê và đăng ký. [14]
Trong bối cảnh thương mại di động, tiếp thị di động đề cập đến tiếp thị được gửi đến các thiết bị di động. Các công ty đã báo cáo rằng họ thấy phản ứng tốt hơn từ các chiến dịch tiếp thị trên thiết bị di động so với các chiến dịch truyền thống. Lý do chính cho điều này là bản chất tức thời của việc ra quyết định của khách hàng mà các ứng dụng và trang web di động cho phép. Người tiêu dùng có thể nhận được một thông điệp tiếp thị hoặc phiếu giảm giá và trong vài giây, đưa ra quyết định mua và tiếp tục hoàn thành việc bán hàng - mà không làm gián đoạn hoạt động trong thế giới thực hiện tại của họ.
Ví dụ, một bà mẹ bận rộn chăm sóc các công việc gia đình có con trong tay có thể nhận được thông điệp tiếp thị trên điện thoại di động về các sản phẩm dành cho trẻ em từ một cửa hàng địa phương. Cô ấy có thể và trong vài cú nhấp chuột, đặt hàng cho các nguồn cung cấp của mình mà không cần phải lên kế hoạch trước cho nó. Không cần phải lấy ví của cô ấy và săn thẻ tín dụng, không cần đăng nhập vào máy tính xách tay của cô ấy và cố gắng nhớ lại địa chỉ web của cửa hàng mà cô ấy đã ghé thăm tuần trước, và chắc chắn không cần phải tìm người trông trẻ để che chở cho cô ấy trong khi cô ấy chạy đến cửa hàng địa phương.
Nghiên cứu chứng minh rằng người tiêu dùng của thị trường di động và hữu tuyến đại diện cho hai nhóm riêng biệt, những người bị điều khiển bởi các giá trị và hành vi khác nhau, và những người thể hiện các hồ sơ tâm lý và nhân khẩu học không giống nhau. [15] Những khía cạnh nào thực sự phân biệt giữa một người mua sắm trực tuyến truyền thống từ nhà và một người mua sắm di động khi đang di chuyển? Nghiên cứu cho thấy các cá nhân liên quan đến bốn chiều tình huống - thời gian, thời gian, bối cảnh xã hội và kiểm soát xác định mức độ phổ biến của họ như thế nào hoặc nằm ở vị trí người tiêu dùng. [16] Những yếu tố này rất quan trọng trong việc kích hoạt thương mại điện tử từ thương mại điện tử. Do đó, thương mại di động thành công đòi hỏi phải phát triển các chiến dịch tiếp thị nhắm vào các kích thước cụ thể này và theo phân khúc người dùng.
Phương tiện di động là một lĩnh vực thay đổi nhanh chóng. Các công nghệ mới, như WiMax, hành động để tăng tốc đổi mới trong thương mại di động. Những người tiên phong trong quảng cáo di động bao gồm Vodafone, Orange và SK Telecom. Một nghiên cứu thực nghiệm cho thấy hơn 70% người dùng thương mại di động dưới 25 tuổi, tính đến năm 2019. [17]
Thiết bị di động được sử dụng nhiều ở Hàn Quốc để tiến hành thương mại di động. Các công ty di động ở Hàn Quốc tin rằng công nghệ di động sẽ trở thành đồng nghĩa với lối sống của giới trẻ, dựa trên kinh nghiệm của họ với các thế hệ Hàn Quốc trước đây. "Lợi nhuận cho các nhà cung cấp thiết bị và nhà cung cấp bản lề trên các thiết bị di động cao cấp và các ứng dụng sát thủ đi kèm", Daniel Longfield nói.
Bài chi tiết: Thanh toán di động
Người tiêu dùng có thể sử dụng nhiều hình thức thanh toán trong thương mại di động, bao gồm:
Thực đơn
Thương mại đi độngLiên quan
Tài liệu tham khảo
WikiPedia: Thương mại đi động